Retourbeleid

Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Zo stuur je je GPS-tracker eenvoudig terug.

Zo werkt retourneren

1. Meld je retour aan via info@pilot-track.nl, binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld je bestelnummer.
2. Verpak de tracker compleet en in de originele verpakking.
3. Verstuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.
4. Geld terug binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen.

Bedenktijd

Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden

• Het product gaat terug in de originele staat en verpakking.
• Is de tracker al geactiveerd en gekoppeld aan een account, en kan hij daardoor niet meer als nieuw verkocht worden? Dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Kosten van terugsturen

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect bij je aankwam.

Terugbetaling

Zodra we het pakket in goede orde hebben ontvangen, betalen we het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Dat doen we binnen 14 dagen via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Vragen?

Meld je retour altijd eerst aan via info@pilot-track.nl, dan handelen we het snel af. Is je tracker kapot? Kijk dan bij garantie.